WEB

Разработка и сопровождение интернет-проектов
Комплексный интернет-маркетинг

Сопровождение и поддержка

Сопровождение и поддержка

Техническая поддержка и сопровождение сайтов на CMS 1С-Битрикс одна из базовых услуг нашего агентства. Бесперебойная и корректная работа сайта является неотъемлимым условием эффективного бизнеса. Мы предлагаем максимально простую и удобную схему взаимодействия по сопровождению сайтов.

На основе анализа типовых запросов и потребностей наших клиентов, мы разработали тарифные планы, которые обеспечивают необходимый уровень поддержки в зависимости от потребностей.

Тарифные планы

Поддержка-4
9 000 р.
в месяц
4 часа
Стоимость по тарифу:
2250 руб./час
Время реагирования: 8 часов
Стоимость сверх тарифа: 2500 руб./час
Поддержка-8
17 200 р.
в месяц
8 часов
Стоимость по тарифу:
2150 руб./час
Время реагирования: 8 часов
Стоимость сверх тарифа: 2500 руб./час
Поддержка-12
25 200 р.
в месяц
12 часов
Стоимость по тарифу:
2100 руб./час
Время реагирования: 4 часа
Стоимость сверх тарифа: 2500 руб./час
Поддержка-20
41 000 р.
в месяц
20 часов
Стоимость по тарифу:
2050 руб./час
Время реагирования: 2 часа
Стоимость сверх тарифа: 2500 руб./час
Поддержка-36
72 000 р.
в месяц
36 часов
Стоимость по тарифу:
2000 руб./час
Время реагирования: 1 час
Стоимость сверх тарифа: 2500 руб./час

Неизрасходованные предоплаченные часы поддержки не переносятся на следующий период.

Стоимость часа работ по сопровождению сайта без абонентского договора составляет 2 600 руб.

Минимальный объем работ - 1 час.

Время обработки заявок с 10:00 до 18:00 в рабочие дни.

Время решения критических заявок - круглосуточно.

Направления поддержки

Для выполнения всех перечисленных условий нам необходим полный доступ к сайту и хостингу, лучшим вариантом будет размещение сайта на нашем партнерском хостинге Rusonyx.ru

Команда поддержки

В рамках оказания услуг по поддержке сайтов, каждыйм проектом занимается до 5 специалистов:

А также специализированное ПО:
  • Мониторинг срока действия (Домен, хостинг, Битрикс);
  • Контроль работоспособности сайта;

Примерная оценка типовых задач

3 часа

Разработка дизайн макета
(текст + графика)

3 часа дизайнера

1 час

Размещение на сайте
25 фотографий

1 час контент менеджера

2 часа

Верстка одной
простой страницы

2 часа верстальщика

4 часа

Разработка модуля
формы "Обратная связь"

1 час дизайнера

1 час верстальщика

2 часа программиста

Этапы взаимодействия в рамках сопровождения сайта

Выбор тарифного плана

Согласование объема и вида работ, формы взаимодействия и заключение договора

Получение всех необходимых доступов

Проведение первичного технического аудита
Настройка создания резервных копий

Оценка и выполнение задач

в рамках договора сопровождения. Заявки принимаются (через систему технической поддержки, по телефону, по e-mail).

Ежемесячный отчет

Подготовка в конце отчетного периода ежемесячных отчетов о проделанной работе

Преимущества

Менеджер проекта


Все наши менеджеры проектов большие профессионалы и отличные коммуникаторы, вы обязательно найдете общий язык, для максимального эффективного взаимодействия

Команда поддержки


Направление поддержки у нас выделено в отдельное подразделение. Мы рассчитываем нагрузку на специалистов исходя из заключенных договоров поддержки и согласованных проектов, т.е. время на решенеие ваших задач зарезервировано!

Экспертиза


За годы работы специалисты поддержки решали все виды типовых задач бизнеса и кастомизировали сайты под задачи клиентов. У нас найдется оптимальное решение для ваших задач.

Надежность


После заключения договора сопровождения мы несем полную ответственность за его работоспособность, корректную работу и восстановление в случае аварийных ситуаций.

Портфолио

Заказать техническую поддержку сайта

Отправьте заявку за расчет стоимости разработки сайта на 1С-Битрикс и наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время

Отзывы