
WEB
Разработка и сопровождение интернет-проектов
Комплексный интернет-маркетинг
WEB
Разработка и сопровождение интернет-проектов
Комплексный интернет-маркетинг
Техническая поддержка и сопровождение сайтов на CMS 1С-Битрикс одна из базовых услуг нашего агентства. Бесперебойная и корректная работа сайта является неотъемлимым условием эффективного бизнеса. Мы предлагаем максимально простую и удобную схему взаимодействия по сопровождению сайтов.
На основе анализа типовых запросов и потребностей наших клиентов, мы разработали тарифные планы, которые обеспечивают необходимый уровень поддержки в зависимости от потребностей.
Неизрасходованные предоплаченные часы поддержки не переносятся на следующий период.
Стоимость часа работ по сопровождению сайта без абонентского договора составляет 3 750 руб.
Минимальный объем работ - 1 час.
Время обработки заявок с 10:00 до 18:00 в рабочие дни.
Время решения критических заявок - круглосуточно.
Регламентные работы.
Обращаем внимание, что любой тарифный план подразумевает выполнение ежемесячных регламентных работ:
Для проведения данных работ из предоплаченных часов ежемесячно резервируется минимум 1 час для каждого ресурса.
Точное время необходимое для проведения ежемесячных регламентных работ определяется для каждого проекта индивидуально в рамках обследования перед сопровождением.
Для выполнения всех перечисленных условий нам необходим полный доступ к сайту и хостингу, лучшим вариантом будет размещение сайта на нашем партнерском хостинге Rusonyx.ru
В рамках оказания услуг по поддержке сайтов, каждыйм проектом занимается до 5 специалистов:
Разработка дизайн макета
(текст + графика)
3 часа дизайнера
Размещение на сайте
25 фотографий
1 час контент менеджера
Верстка одной
простой страницы
2 часа верстальщика
Разработка модуля
формы "Обратная связь"
1 час дизайнера
1 час верстальщика
2 часа программиста
Согласование объема и вида работ, формы взаимодействия и заключение договора
Проведение первичного технического аудита
Настройка создания резервных копий
в рамках договора сопровождения. Заявки принимаются (через систему технической поддержки, по телефону, по e-mail).
Подготовка в конце отчетного периода ежемесячных отчетов о проделанной работе
Менеджер проекта
Все наши менеджеры проектов большие профессионалы и отличные коммуникаторы, вы обязательно найдете общий язык, для максимального эффективного взаимодействия
Команда поддержки
Направление поддержки у нас выделено в отдельное подразделение. Мы рассчитываем нагрузку на специалистов исходя из заключенных договоров поддержки и согласованных проектов, т.е. время на решенеие ваших задач зарезервировано!
Экспертиза
За годы работы специалисты поддержки решали все виды типовых задач бизнеса и кастомизировали сайты под задачи клиентов. У нас найдется оптимальное решение для ваших задач.
Надежность
После заключения договора сопровождения мы несем полную ответственность за его работоспособность, корректную работу и восстановление в случае аварийных ситуаций.